Мой сербский онлайн бизнес. От старта до финала

Standard

Рассказываю о том, как у меня получилось и не вышло одновременно. Зарубежный онлайн бизнес, Сербия, падения и взлеты — все в одной статье!

ЭкокаплиЭкокапли ( http://ecokapli.com/, сайт пока не работает) – действительно уникальный магазин натуральных товаров для красоты и здоровья. Я с гордостью заявляю об этом хотя бы по двум причинам:

  • ни один из представленных на рынке ритейлеров не дает такой обширный выбор натуральных препаратов производства Сербии и Боснии и Герцеговины.
  • каждый препарат является именно на 100% натуральным. Рекорд – 24 натуральных компонента в одном флаконе объемом 200 мл. Иного не держим, туфты и волшебных порошков не предлагаем. Вообще никак.

Рынок натуральных биодобавок давно сформирован и люди готовы платить за это деньги. Миллионы покупателей в год отдают свои кровные за качество и сервис, а не похудейку в тайской упаковке. Проверено и доказано.

У нас есть все, что можно найти на Балканах и даже больше, если вы захотите воспользоваться чудесной функцией индивидуального подбора препарата. Именно эта штука является краеугольным камнем, который одновременно растягивает цикл продаж, но делает наших первых клиентов постоянными. Это тоже отличает Экокапли от огромного количества продавцов плацебо. Человек, открывающий нашу посылку впервые, сначала лечится запахами, а только потом начинает пробовать содержимое.

Экокапли являются почти автономным организмом и все процессы внутри заточены именно под мобильность передвижения руководителя. Управлять кровеносной системой магазина можно из любой точки мира, в которой можно найти интернет. По месту дислокации товара нужен лишь один человек. Елка наряжена так, что у Экокаплей нет склада, затрат на содержание физического офиса и армии персонала. Это напрямую влияет на цену предлагаемого товара. Именно потому, практически весь ассортимент предлагается по розничной цене производителя. Это все, что нужно знать о затратах на содержание (не считая домена и хостинга) и налогов (+ комиссии PayPal).

Идея проекта кроется не в «запаривании» какой-то травки ближайшему встречному, а в выяснении буквальной и фактической боли клиента и ее устранении. Подключение представителей производителя для решения конкретных проблем клиента является такой же важной частью сервиса, как и плотная коробка. Скоро все придут к тому, что качественный сервис – двигатель будущего, а не уникальное торговое предложение.

Экокапли были с нуля и полностью созданы двумя людьми: автором этого блога и его партнером. Все, абсолютно все, что вы видите на сайте (и он тоже), создали наши четыре ладошки.

Скажу вам честно — это просто титанический труд, и я очень горд, что мы это сделали. Каждая из +200 карточек товара была переведена, отснята, ретуширована, оптимизирована и переписана под вменяемый русский язык вручную. И это учитывая то, что инструкция к препарату скрывает множество медицинских (специфических) терминов. На это было потрачено 4 месяца и работали мы по 14-16 часов в сутки.

Да, через 6 месяцев Экокапли смело вылазят в ТОП Яндекса без покупки ссылок. И вообще, поисковики нас любят. Наверное, потому, что уникальность текстов реально 100%-ная. 🙂

Сегодня, я хочу поделиться с вами только своими косяками (читай – небольшим опытом) и тем, что я сделал не так. Почему я рассказываю об ошибках, а не даю очередной кейс успеха с медалями и орденами, которые бы эффектно красовались на затертом пиджаке?

Просто потому, что мне не стыдно за то, что я попробовал, и у меня не выходит. Мне не страшно рассказать о том, что для многих кажется неудачей, а мною воспринимается как небольшая победа.

Это, в первую очередь, победа над собой, своими страхами, переживаниями, местами ленью и некой глупостью, которую все привыкли называть «усталостью» от злободневной реальности. Из этой игры я априори выхожу победителем хотя бы потому, что предпринял действия и преодолел очень много моральных барьеров, а также выпрыгнул далеко за пределы собственной зоны комфорта. Да, win-win, лично у меня, не вышло, но я вложил в этот проект максимум, на который был способен. Глаза очень боялись, руки тряслись, но делали.

И, пожалуй, самое важное: это только начало всех начал, из которого я вынес надлежащие уроки. Я не верил, что в 22 года, переехав из Черногории в Сербию, при наличии словарного запаса в 70 слов можно такое построить. Теперь я уверен, что остановить человека в каких-либо начинаниях невозможно, если только он сам себе ограничения не придумает. Видимо, потому я и выгляжу немного старше, чем есть на самом деле. 🙂

Что не вышло лично у меня

Думай, делай! Моя персональная ошибка.

Я слишком долго продумывал каждый шаг и вздох. Вычислял, просматривал, прорабатывал, по сути, заменяя полезные действия весьма бестолковыми для дела умственными разработками.

На изучение карточек товаров ведущих интернет-магазинов, в общей сложности, было потрачено более 180 часов моего жизненного времени. Тайминг, конечно, приблизительный, но я всегда стараюсь считать свой КПД. Да, я стал гораздо умнее, но делу это помогло не сразу.

Я сам рисовал идеальный дизайн будущего дела. Я умею это делать (для других, за виртуально-реальные деньги), но главную страницу собственного проекта я не освоил за две недели. Благо, вовремя, в этих изысках был остановлен. Это – заслуга моего партнера, и одновременно мой личный провал. Везение заключается в том, что я вовремя понял проблему, а не стал настаивать на своей безмерной гениальности. В конце-концов, мы просто взяли отличный готовый шаблон и перестали мучаться.

Мой вывод: делайте, и смотрите на результат. Если вы не уверены в правильности действий, делайте хоть что-то! Меньше мыслей вокруг, больше действий здесь и сейчас. Не получается только у того, кто не делает ничего, и это факт!

Отсутствие четкой бизнес-модели. Моя персональная вина.

Вместо проработки бизнес-модели я занимался рутиной и текучкой. Исправить этот косяк удалось месяца через после старта.

Сначала, мы интернет-магазин делали, потом я твердо решил поставить это дело на лыжи сетевого маркетинга. С этой задумкой не сложилось по многим объективным причинам. Что делал я? Вновь и вновь менял вектор движения, генерировал тонну неплохих идей (это у меня вообще получается лучше всего). Тонкость в том, что на реализацию планов не было денег и специфических знаний. Невозможно создать сетевой бизнес без офиса на Красной площади, к тебе люди не потянутся. Все эти мои отличные задумки безумно нервировали всех вокруг, и я понимаю почему.

Мой вывод: полная и красочная модель будущего бизнеса должна быть описана с самого начала. В мельчайших деталях. С бизнес-планом и всем, чем положено. Смена флагов по ходу войны ничем хорошим не сулит.

Непонимание продукта. Моя очень большая ошибка.

По биологии у меня была твердая четверочка по пятибалльной системе. Где находится печень и почки я знаю, но тут надо сказать спасибо практике, а не глубокой теории.

Если вы сейчас поинтересуетесь у меня секретом смеси из 14-ти трав, которые реально ускорят шевеления в коре головного мозга, я знаю ответ. Просто потому, что сам кое-чем пользовался и мне реально помогло.

Понимал ли я ценность продукта, который продаю? Не до конца. Мне было сложно поверить в то, что баночка с набором в 4 травки помогает успокоиться. Я занимаюсь продажами уже достаточно давно, и очень люблю любой продаваемый продукт щупать, грызть, тестировать, ломать и третировать для того, чтоб понять его плюсы и минусы, которые потом трансформируются в беседы о выгоде для покупателей. Момент моего полного знакомства с продуктом произошел уже слишком поздно, и в этом виноват только я. Меньше тупить нужно было.

Мой вывод: первое собственное дело должно вытекать из хобби, либо из того, в чем вы хоть немного можете проявить экспертность. Создавать собственную компанию по продаже Бентли после обучения в кулинарном техникуме более чем глупо.

Отсутствие абсолютной веры в продукт. Страшная ошибка.

Продажа (подача ценности продукта) невозможна без абсолютной веры в то, что предлагаешь. Если вы хотите продать таблетки от простатита, просто представьте, что у вас все зависло на половине шестого, а сегодня тот самый вечер, когда придет соседка Таня. Я хотел порекомендовать попробовать это на себе, но не буду. 🙂

Мне было сложно поверить в бабушкины рецепты, которые собраны в фармацевтическую упаковку. Ровно также, как и принять их реальную пользу. Нет, я понимал, что помогает (т.к. проверил на себе), но не имел той безоблачной веры в сам продукт с самого начала.

Мой вывод: если Вы хоть на секунду сомневаетесь в том, что предлагаете, бросайте это немедленно. Вы просто тратите время, которое является невосполнимым богатством каждого человека.

Кому я хочу выразить особую благодарность

Поставщики. У Экокаплей есть надежная база производителей и поставщиков, которая никогда не подведет. Самый сложный цикл В2В-продаж обернулся для нас одним общим приятным диалогом. Я рад, что познакомился с этими компаниями и людьми, которые их представляют – каждый из них, по-своему, развил этот проект. Это именно тот случай, когда малое единство мысли дало импульс. Спасибо вам!

Убивая двух зайцев сразу, я опишу причины и факторы, которые реально не помешали нам создать Экокапли. Итак:

  1. Страна пребывания. Сербия организовала нам полное отсутствие налоговых проверок, внеплановых обвал, детских маски-шоу и прочих радостей жизни. Делай дело, плати налоги, сдавай отчеты, вот и вся сложность. Отмечу, что Сербия – страна очень небогатая, коррупция тут везде, но без достойного повода тебя трогать не будут. По крайней мере, не трогают до сих пор. Хвала, одним словом!

На качество вашей работы страна проживания и ведения дела никак не влияет. Где-то чуть легче, где-то немного сложнее. Если вы думаете, что самое сложное в любом деле — открыть фирму, то лучше этим не занимайтесь.

  1. Политическая обстановка. Поверьте, гораздо легче сбросить все ошибки на ИГИЛ или Путина, а потом приписать к этому курс валют и нестабильную обстановку. В этот коктейль абсурда можно докинуть всевозможные санкции и запреты, мантрами о «недружелюбности» приправляйте по вкусу.

3. Основная работа. Проект создавался, двигался и развивался без отрыва от производства. Да, часто не спали, но что поделаешь. Если пытаться оправдать собственное нежелание к чему-то двигаться тем, что сегодня «начальник загрузил, пятница завтра», то нет смысла тратить время зря. И жаловаться, что все вокруг плохо и не так, как бы хотелось персональному гороскопу. Я, например, еще не научился печатать деньги. Как только узнаю все секреты, обязательно заведу отдельную рубрику блога. 🙂

Маленький постскриптум

Невозможно быть собакой на сене. Если машина не едет, это не означает, что она плохая – возможно, дело в прокладке между рулем и сиденьем. Я чувствую, что мой час в этом деле пришел, и ничего нового туда, лично я, выкатить не могу. Нужно уметь уходить вовремя.

Сейчас, я занят целым пулом других проектов и дел, потому даже физически не могу уделять Экокаплям должного внимания. Мне бы хотелось передать это все в надежные руки, чтоб титанические усилия не были потеряны, как полимеры.

Что дальше

Проект продается. Полностью, «под ключ». Если руки совсем хорошие — за символические деньги.

Бонус (факультативный)

ВНЖ в Сербии (даже если у вас большая семья). Через месяц после финального «добро» у вас в паспорте будут красоваться отличные отметины об этом историческом факте. Если вы уже собрали чемоданы и не знаете, чем заниматься на чужбине, это шанс из шансов.


11 thoughts on “Мой сербский онлайн бизнес. От старта до финала

  1. Добрый вечер. А почему продаетет

    Можете написать данные по доходам-расходам, и стоимость и видение символической цены?

    Спасибо.

  2. Дмитрий

    Добрый день! Пришлите на почту плж. необходимый набор инфо. Заранее спасибо.

  3. Добрый день,найдите возможность пообщаться. В фейсбуке-Инна Озерова. Тема бадов знакома.Нутриционист.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *