Как создать лучший отдел продаж, если ты кот

Standard

Анимированное руководство для тех, кто мечтает о самом крутом отделе продаж, но не знает, как и где его искать.

Это было так давно и страшно, что даже не хочется вспоминать. Но вы обязательно должны услышать эту историю. Меня зовут Николай Петрович и несколько месяцев назад я начал чаще появляться в офисе, так как кризис больно начал бить по карману. Кэш кончился, а перспектива собирать бутылки вместе с одноклассниками меня не радовала. Я решил понаблюдать за своим отделом продаж и выглядел он так:

А по пятницам так:
.Я начал собирать планерки и снимать их на камеру. К сожалению, китайские мальчики не ровняли пальчики, потому, сохранился только фрагмент мозгового штурма:

Нельзя сказать, что они вечно такими были. Ситуация менялась, например, 10-го числа каждого месяца, когда наш бухгалтер, Мальвина Егоровна, выдавала зарплату:

А вообще, они хорошие ребята. Я всегда ставлю им реальные планы продаж, и они неплохо справляются:
:

Они — профессионалы, асы продаж, которых мне рекрутинговое агентство с опытом подбора в надцать лет нашло! А я недавно вложил деньги в эти ваши лендинги и контекст. Мой товар всем нужен и продать его не может только ленивый. Я взял стул, собрал всех менеджеров и пристроился возле телефона в надежде на то, что первый же звонок клиента принесет нам обеспеченную старость. Через пару минут раздался звонок, и тут…

На меня нахлынул приступ бешенства! Вновь собрав всех, я решил выяснить причину происходящего. Ответ на заставил себя долго ждать:Я устал от этих качелей и решил и заглянуть в таблички Excel, которые мы используем для учета клиентов. Мне было сложно, ведь мои котики заполняли их так:

А Черныш, который у нас оператором на удаленке холодную базу обрабатывает, так:

И даже наш лучший продавец, Машка, которую я взял с соседней помойки, отмыл, блохи вывел и в костюм одел, умудрялась делать это так:

Это была кошмарная, бессонная ночь. Я не мог прийти в себя. Восемь чашек двойного Вискаса с телятиной сделали свое дело и мною было принято оперативное решение не читать, а слушать. Но и тут незадача, я просто забыл поставить всем секретную разработку по прослушке звонков. У меня нет записей! Жена случайно зафиксировал мое выражение лица в этот момент:

Это было последней каплей! Хватит с них теплых лидов, хватит лендингов, хватит халявы и входящих звонков! Я создам активный отдел продаж, буду сам продавать, напишу скрипты, замотивирую, вспомню молодость…

И пошло-поехало! Я рассказал что да как и даже назначил ответственного за перевоплощение. Но, что-то явно шло не так…

Поймите меня правильно — у меня тоже много дел! Поставщики, кредиторы, партнеры, всем что-то нужно. А еще, у меня не восемь жизней и не четыре лапы, хоть я и котик. У меня, в конце-концов, жена есть, хотя она уже перестала узнавать меня по хвосту. Вернувшись через неделю, я обнаружил свой активный отдел продаж в таком состоянии:

До этого, я никогда не делал селфи и не бегал без трусов по офису, но это случилось именно в тот день…

Это был кошмар! Нужны были срочные перемены! Я немедленно позвонил в рекрутинговое агентство с надцатилентним международным опытом и начал требовать других продавцов. Киса Фрося многозначительно молчала, явно подыскивая мне самых лучших котиков в отдел продаж…

… и назвала мне такую сумму и сроки, от которой у меня накладные усы отклеились! «У Вас условия не в рынке, продажники хорошие сейчас всем нужны…» — ласково мурлыкала она. Вспомнив о том, что они не только продавцов, а еще и нянечек для моих пятерых полосатиков подбирали, я…

… решился на перемены. Мне нужна система, мне нужны профессионалы, которые только котиков-продавцов подбирают! У которых есть специализация! Я понял, что в этой ситуации мне поможет только Климмикот! Я связался с ним и почувствовал блаженное спокойствие: он понял мою проблему…

… и прислал мне каких-то людей! Людей, Карл! Они были ужасны: задавали мне вопросы, копались в проблемах и процессах и чуть не довели до инфаркта всех моих котиков! Просто посмотрите на этот ужас, у них ведь даже шерсти нет, что они могут понимать?!

Я отпустил их с миром и несколько дней все было по-старому. Но, в одно прекрасное утро они вновь переступили порог нашего логова. Я внимательно зафиксировал их приметы. Они были не одни. Первый выглядел так:

Второй и того хуже, хоть в кошачьи хроники заноси:

Эти наглые людишки провели аттестацию и прокачали тех котиков, которые успешно ее прошли…

… наладили бизнес-процессы, установили CRM систему, IP-телефонию, прописали скрипты…cat8

… и создали отдел котиков моей мечты! Теперь у нас все отлажено и четко, как-то так:

И это круто! Даже не так, нет, а вот как:

А что самое главное — котики стали приносить прибыль, как мне, так и себе. Теперь они выглядят так:

А я вот так:

И это круто! Даже не так, нет, а вот как:

И кошечки довольны, и я сыт. Теперь у меня есть деньги и куча свободного времени: планируем с женой новый выводок! А за своих котиков я не переживаю, они у меня из надежных рук. Будь крутым котиком, будь как я!

Просто нажми сюда


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *