Это Леонид звонит! Новостройки Киева и области. Часть 4

Standard

Как работают отделы продаж новостроек Киева и области? Что скрывается за красивыми телефонными номерами застройщиков и как реально продают квартиры в Киеве? Часть 4!

Это 10-ый, юбилейный выпуск передачи о продажах «Это Леонид звонит!». Это уже четвертая часть саги о покупке первичной недвижимости в Киеве и области. Соответственно, для понимания масштабов рекомендую ознакомиться с первым, вторым и третьим выпуском по теме. Так как выпуск все-таки юбилейный, я приготовил для вас один сюрприз, о котором вы узнаете из легенды.

Генеральный спонсор

Генеральным спонсором проверок по Украине является компания Бинотел. Binotel — это умная телефония, виджет обратного звонка, live chat и call tracking в одном флаконе. Более миллиона человек в день общаются друг с другом через сервисы Бинотел и это определенно уровень! Если вы планировали подключить в офисе IP-телефонию, искали красивые номера телефонов, хотите прослушивать звонки менеджеров или подключить на сайт кнопку обратного звонка, все это — Бинотел!  Специально для моих читателей, Бинотел предлагает специальные условия подключения! Регистрируетесь в Бинотеле, вводите промо-код LK5090 и получаете первый месяц использования сервисов в подарок, абсолютно бесплатно!

Легенда проверки

Сегодня обойдемся без жен и шестов для стриптиза, все будет до боли банально. Леонид — задорный таможенник из Тернополя, который решил обзавестись недвижимостью в столице. Мы будем искать самый бюджетный вариант однокомнатной квартиры в Киеве и его ближайших окраинах. Как вы уже догадались, я буду говорить на украинском языке с соответствующим акцентом. Как известно, таможенники «зарабатывают мало», потому я буду пытаться торговаться прямо по телефону. Основная цель проверки — узнать, насколько продавцы первичной недвижимости умеют выходить из стандартного возражения «это дорого». Тем более, мы ведем речь о бюджетных вариантах квартир, я думаю, что таких любителей поторговаться им звонит очень много. В общем, я надеюсь, что еще не разучился вас хоть немного удивлять! 🙂

Хочу еще раз напомнить вам о том, как это уже было:

Критерии оценки звонков сегодня несколько изменены. В пункте 6 я буду оценивать не внимание к мелочам, а умение продавцов выходить из возражения «это дорого». Напоминаю вам о том, что цифра до скобок означает максимально возможное количество баллов по критерию, а в скобках я ставлю то, что вышло по факту.

Также, прошу ознакомиться с нижеизложенными принципами моей передачи:

Целью моей передачи является проверка качества работы лишь с точки зрения продаж. Моя оценка является полностью субъективной и не соотносится с качеством самой недвижимости. Баллы являются ориентировочным показателем работы конкретного отдела в данный промежуток времени. Это все исправимо, важно лишь ваше желание и готовность что-либо делать, а не обвинять меня в том, что я хочу кого-то «засудить». Все честно и объективно, и именно по этой причине я выкладываю аудио звонков. Доказывайте делом, а не угрозами.

ЖК Lemongrass

Сайт. Необычное название для жилого комплекса. С учетом того, что это Ирпень. Аудио (3:44):

1. Оператор поздоровался. МКБ — 2 (1)
Да, но оригинальное название ЖК девушка так и не сказала.
2. Оператор представился. МКБ — 2 (0)
Никак нет.
3. Оператор уточнил имя собеседника. МКБ — 2 (0)
Не заинтересовалась.
4. Оператор использовал имя собеседника в разговоре хотя бы один раз. МКБ — 2 (0)
Нечего.
5. Оператор был вежлив и поддерживал корректный тон беседы. МКБ — 5 (5)
Все было корректно.
6. Оператор умеет отрабатывать возражение «это дорого». МКБ — 10 (7)
Неплохо. Девушка акцентировала внимание на том, что дом уже сдан в эксплуатацию (отсутствие рисков с этим вопросом), а также рассказала о дополнительных плюшках, которые ожидают меня уже внутри жилья. Я продолжил торговаться, мне предложили приехать в отдел продаж.
7. Оператор пытался перехватить инициативу в разговоре. МКБ — 10 (0)
Нет, разговором рулил я. Причем, местами мне приходилось настаивать на диалоге.
8. Оператор задавал уточняющие вопросы. МКБ — 10 (0)
Нет.
9. У оператора поставлена правильная цель звонка. МКБ — 5 (0)
Консультация.
10. Оператор предпринял попытку достичь цель звонка. МКБ — 30 (0)
Консультация.
11. Оператор был красноречив, активно и «сочно» рекламировал объект. МКБ — 10 (1)
Была телега про котел, но это не то, что я хотел услышать.
12. Оператор ориентируется в предлагаемой недвижимости. МКБ — 10 (0)
Не было возможности проверить.
13. Оператор поблагодарил за обращение и попрощался. МКБ — 2 (2)
Да.

Сумма баллов: 16 из 100.

Вывод по звонку: ответы на вопросы, разговор инициировал я, даже про рекламу на Фейсбуке решил поговорить, но у девушки не поставлена правильная цель звонка. Кстати, а зачем запускать рекламные активности, если входящие лиды сливаются столь незатейливым способом? Поставьте виртуального секретаря, не мучайте сейлза.

ЖК Киевский

Сайт. Жилой квартал Киевский находится в Буче, что меня сразу развеселило. Но, это даже не самое интересное. Это адуио затянуло на ровно 50 секунд, самый короткий диалог с продавцом первичной недвижимости, на данный момент. Просто оцените это:

Стоит ли говорить о том, что это ноль? Зачем там сидит живой человек? Поставьте автоответчик с озвучкой цены и информации о том, что стоимость квадратного метра одинакова для всех этажей. Ну как вы так работаете? Я считаю, что в этой сфере за 10 минут нельзя укатать клиента на встречу, а тут даже минуты не прошло!

Я слышал разные варианты сливов бюджета на рекламу, но столь дикого даже представить не мог. Даже не знаю, чей это ноль — руководителя или продажника, может там все так продают и считают это нормой. Но, я вам ответственно заявляю: ваши деньги на рекламу сливаются в помойную яму. О какой цели звонка для продавца тут можно вести речь? Это мрак.

На сайте нет ни адреса электронной почты, ни ссылки на страницу в Фейсбуке, что тупо вгоняет меня в транс. Вроде в 21 веке живем, можно было бы обзавестись столь полезными штуками. Даже сообщить об этой диверсии особо некому. Может, оно никому и не интересно?

ЖК Новая Буча

Сайт. Новая Буча в Буче, что уже радует. Трэш продолжается, минута и 45 секунд:

Все, что не дотягивает до 10 баллов из 100, теперь будет оцениваться 0. Приветствие (1 балл), прощание (2 балла), 1 вопрос — балл. Четыре из 100, возможно, вам от этого будет легче.

А теперь открою маленький секрет: вы находитесь не в двух минутах от метро, чтоб каждый мимо проезжающий инвестор мог к вам на кофе заскочить. Большинство покупателей подобной недвижимости арендуют квартиры в Киеве, работают там же. Фраза «приезжайте» не мотивирует меня бросить все дела и лететь в расчудесную Бучу. А теперь представьте, что у меня нет машины, но есть теща, жена и два грудных ребенка. Я не попру в Бучу, нет! Вернее, может и поеду, но мне для этого подвига необходим повод. Им может служить ваша качественная работа по телефону. Местные покупатели у вас если и есть, то они уже отоварены квадратными метрами. Почему я должен рассказывать вам столь очевидные вещи?

Я неоднократно был в Буче: выбор новостроек там просто огромный, конкуренция среди застройщиков зашкаливает, но есть еще отделы продаж, которые ждут случайно доехавших клиентов. Этакие ждуны гостомельской трассы. Это не продажа и не консультация. Это ноль.

ЖК Аврора

Сайт. Продолжаем нашу виртуальную поездку по Буче. Тут я разгулялся на целых 13 с половиной минут, что уже внушает оптимизм:

1. Оператор поздоровался. МКБ — 2 (2)
Да.
2. Оператор представился. МКБ — 2 (2)
Карина.
3. Оператор уточнил имя собеседника. МКБ — 2 (2)
Уточнила сразу.
4. Оператор использовал имя собеседника в разговоре хотя бы один раз. МКБ — 2 (2)
Было дело.
5. Оператор был вежлив и поддерживал корректный тон беседы. МКБ — 5 (5)
Все было хорошо.
6. Оператор умеет отрабатывать возражение «это дорого». МКБ — 10 (10)
Оцените момент: я толкнул возражение про «дорого» даже не в рамках обсуждения квартиры, а после вопроса о паркинге. Карина прекрасно вышла из возражения: «это комфорт-класс», и без всякой паузы начала перечислять плюсы комплектации квартиры, причем даже посчитав мою экономию. Мы говорим о продаже встречи по телефону, и в этом моменте я считаю работу Карины эталонной. 10 из 10.
7. Оператор пытался перехватить инициативу в разговоре. МКБ — 10 (10)
Карина сразу перехватила инициативу разговора, причем она «вела» меня по ходу всего диалога.
8. Оператор задавал уточняющие вопросы. МКБ — 10 (4)
Был вопрос о том, где я нашел информацию о комплексе, я ответил, что на их сайте. Карина сразу же начала проводить мне виртуальный тур по предлагаемой недвижимости, за что ей большой плюс. С какой-то стороны, она продает мечту (например, собственное жилье) в целом, а по телефону — встречу, потому заинтересовать меня визуалками было правильным решением. Также, прозвучало предложение помочь мне с планировками. Однако, вопросов было объективно мало, Карина увлеклась презентацией.
9. У оператора поставлена правильная цель звонка. МКБ — 5 (5)
Когда наш разговор подходил к логическому завершению, Карина назвала мое имя, но я продолжил тараторить. Судя по всему, она понимает, какая перед ней стоит цель.
10. Оператор предпринял попытку достичь цель звонка. МКБ — 30 (10)
Не было попытки «забить» время встречи, но Карина попробовала срисовать номер мобильного телефона. Я выкрутился, предложив записать городской номер.
11. Оператор был красноречив, активно и «сочно» рекламировал объект. МКБ — 10 (9)
Карина активно рассказывала о Авроре, мне понравилось. Даже немного напористо, что не портит общую картину диалога.
12. Оператор ориентируется в предлагаемой недвижимости. МКБ — 10 (8)
Карина хорошо презентовала комплекс, она знает плюсы предлагаемой недвижимости. Но, вопрос про окна застал ее врасплох. А я ведь в этой теме уже разбираюсь (Это Леонид звонит! Металлопластиковые окна в Воронеже). Карина, послушайте коллег по профессии, они там целый оконный ликбез мне провели. 🙂
13. Оператор поблагодарил за обращение и попрощался. МКБ — 2 (2)
Да.

Сумма баллов: 71 из 100.

Вывод по звонку: очень добротный результат, странно, что Карина не начала «забиваться» на конкретное время встречи. Предполагаю, что ее сбила моя финальная попытка перехватить инициативу в разговоре. Но, кажется, она была готова закрывать меня на визит. Да, моментами презентация была явно затянутой, но я хочу еще раз отметить то, что Карина в этом диалоге была ведущей, а не ведомой. Редко я такое слышу. Это однозначно плюс.

Кстати, вы заметили, что Карина хорошо владеет украинским языком? Например, при прощании она употребила слово «навзаєм», что означает «взаимно». Оно используется только жителями западных регионов Украины, дальше Хмельницкой области его редко когда услышишь. Это тоже похвально, ведь клиенты бывают разные, кто-то по-русски и слова произнести не может. Щиро дякую за гарну бесіду, мені було приємно! 🙂

ЖК Саме той

Сайт. Чем дальше от Бучи, тем веселее названия. Жилой комплекс Именно Этот бьет все рекорды по оригинальности. Аудио (4:21):

1. Оператор поздоровался. МКБ — 2 (1)
Да, но почему она не сказала о том, что это Именно Этот жилой комплекс? )
2. Оператор представился. МКБ — 2 (0)
Никак нет.
3. Оператор уточнил имя собеседника. МКБ — 2 (0)
Не заинтересовалась.
4. Оператор использовал имя собеседника в разговоре хотя бы один раз. МКБ — 2 (0)
Нечего.
5. Оператор был вежлив и поддерживал корректный тон беседы. МКБ — 5 (5)
Все было корректно, даже шутки шутили.
6. Оператор умеет отрабатывать возражение «это дорого». МКБ — 10 (2)
Я начал торговаться сходу. Но, возражение отработано не было. Отсылка к собственному мнению продавца о том, что это не дорого не может считаться корректной работой с возражениями. Спасибо, что это не было как в ЖК Барселона, мол, «все дорожает».
7. Оператор пытался перехватить инициативу в разговоре. МКБ — 10 (0)
Нет, разговором рулил я.
8. Оператор задавал уточняющие вопросы. МКБ — 10 (0)
Нет.
9. У оператора поставлена правильная цель звонка. МКБ — 5 (0)
Консультация.
10. Оператор предпринял попытку достичь цель звонка. МКБ — 30 (0)
Консультация.
11. Оператор был красноречив, активно и «сочно» рекламировал объект. МКБ — 10 (3)
Нет. Были попытки, но это не айс.
12. Оператор ориентируется в предлагаемой недвижимости. МКБ — 10 (5)
Почему нет котла?
13. Оператор поблагодарил за обращение и попрощался. МКБ — 2 (2)
Да.

Сумма баллов: 18 из 100.

Вывод по звонку: ответы на вопросы, наверное, даже не консультация. Немешаево — это откровенно далеко от Киева, эту недвижимость сложно продавать и оператор должен работать по телефону на пределе своих возможностей. Я этого не услышал.

Forest Land

Сайт. Возвращаемся в Бучу, название максимально соответствует действительности. Аудио (5:02):

1. Оператор поздоровался. МКБ — 2 (2)
Эталонно.
2. Оператор представился. МКБ — 2 (2)
Надежда.
3. Оператор уточнил имя собеседника. МКБ — 2 (2)
Сразу.
4. Оператор использовал имя собеседника в разговоре хотя бы один раз. МКБ — 2 (2)
Было дело.
5. Оператор был вежлив и поддерживал корректный тон беседы. МКБ — 5 (5)
Все было хорошо.
6. Оператор умеет отрабатывать возражение «это дорого». МКБ — 10 (3)
Мы начали играться в акции. Не самый лучший ход, но в экономе везде так. Эта танцы в 100-200 гривен на квадрате тут сплошь и рядом. Однако, Надежда так и не смогла сообразить, о какой именно «акции» говорю я. Необходимо актуализировать информацию. Вот почему народ и злится: в интернете заявлена одна цена, приезжаешь, «этих квартир уже нет». А ехать все-таки далековато.
7. Оператор пытался перехватить инициативу в разговоре. МКБ — 10 (3)
С самого начала, вопросом касательно того, когда я планирую заезжать. Но потом инициатива перешла ко мне.
8. Оператор задавал уточняющие вопросы. МКБ — 10 (1)
Был один, про желаемое время заезда.
9. У оператора поставлена правильная цель звонка. МКБ — 5 (0)
Консультация.
10. Оператор предпринял попытку достичь цель звонка. МКБ — 30 (0)
Консультация. Причем, было слабое предложение отправить мне «коммерческое предложение» (впервые сталкиваюсь с такой формулировкой в этой сфере), но это было настолько слабо, что я не могу оценить эту попытку. Хоть бы акцию придумали какую-то, для «снятия» электронной почты.
11. Оператор был красноречив, активно и «сочно» рекламировал объект. МКБ — 10 (2)
Я не услышал.
12. Оператор ориентируется в предлагаемой недвижимости. МКБ — 10 (2)
Как-то не смог понять, Надежда все говорила о каких-то будущих домах, а я хотел услышать о том, что могу купить сегодня.
13. Оператор поблагодарил за обращение и попрощался. МКБ — 2 (2)
Да.

Сумма баллов: 26 из 100.

Вывод по звонку: консультация. Ну вот опять же, подъехать, но цена мне не ясна, что там такого особенного я не понял. Зачем мне ехать? Меня удивила легкость, с которой я закончил разговор. Неужели вам не надо продавать сейчас и вы только хотите людей в мифические очереди на будущее записывать?

ЖК София Киевская

Сайт. Мы случайно залетели на Софиевскую Борщаговку. Аудио (1:53):

И это тоже ноль баллов. Причем, комплекс находится в таком месте, где не то что конкуренты на каждом углу, там за покупателя скоро будет идти настоящая поножовщина. На Софиевской Борщаговке есть варианты гораздо дешевле, за счет чего они собираются его продавать я даже не знаю. Что это вообще было?

ЖК Ворзель-Парк

Сайт. Опять возвращаемся в Ирпень, а точнее, в поселок городского типа Ворзель. Аудио (2:33):

1. Оператор поздоровался. МКБ — 2 (1)
Не прозвучало название ЖК.
2. Оператор представился. МКБ — 2 (2)
«Сережа, начальник отдела продаж».
3. Оператор уточнил имя собеседника. МКБ — 2 (2)
Почти в самом конце.
4. Оператор использовал имя собеседника в разговоре хотя бы один раз. МКБ — 2 (0)
Нет. А зачем тогда спрашивать?
5. Оператор был вежлив и поддерживал корректный тон беседы. МКБ — 5 (5)
Вроде как корректно.
6. Оператор умеет отрабатывать возражение «это дорого». МКБ — 10 (0)
Нет. Началась игра в цену.
7. Оператор пытался перехватить инициативу в разговоре. МКБ — 10 (0)
Нет.
8. Оператор задавал уточняющие вопросы. МКБ — 10 (1)
Касательно того, какая очередь меня интересует.
9. У оператора поставлена правильная цель звонка. МКБ — 5 (0)
Консультация.
10. Оператор предпринял попытку достичь цель звонка. МКБ — 30 (0)
Консультация.
11. Оператор был красноречив, активно и «сочно» рекламировал объект. МКБ — 10 (1)
Я не услышал.
12. Оператор ориентируется в предлагаемой недвижимости. МКБ — 10 (1)
Не удалось проверить.
13. Оператор поблагодарил за обращение и попрощался. МКБ — 2 (2)
Да.

Сумма баллов: 15 из 100.

Вывод по звонку: это был начальник отдела продаж. Мне больше нечего сказать.

ЖК Миллениум Сити

Сайт. Господа решили выделиться среди общего массива новостроек Бучи и сделали Сергея Притулу лицом своего комплекса. Согласно сегодняшней легенде, Леонид родом из Тернополя, потому я не мог пройти мимо возможности жить по соседству со своим земляком. Отмечу, что изначально трубку никто не взял, но мне перезвонили буквально через пару минут. Аудио (5:29):

1. Оператор поздоровался. МКБ — 2 (2)
Да.
2. Оператор представился. МКБ — 2 (2)
Татьяна.
3. Оператор уточнил имя собеседника. МКБ — 2 (0)
Нет.
4. Оператор использовал имя собеседника в разговоре хотя бы один раз. МКБ — 2 (0)
Нечего.
5. Оператор был вежлив и поддерживал корректный тон беседы. МКБ — 5 (5)
Вроде как корректно.
6. Оператор умеет отрабатывать возражение «это дорого». МКБ — 10 (0)
Не могу засчитать. Я остался с мыслью, что это дорого.
7. Оператор пытался перехватить инициативу в разговоре. МКБ — 10 (0)
Нет.
8. Оператор задавал уточняющие вопросы. МКБ — 10 (3)
Какой комплекс интересует, какие пожелания по бюджету, откуда я буду ехать.
9. У оператора поставлена правильная цель звонка. МКБ — 5 (5)
Были фразы касательно того, что лучше договориться о просмотре заранее, какая-то цель звонка все-таки присутствует.
10. Оператор предпринял попытку достичь цель звонка. МКБ — 30 (10)
Попытка «срисовать» мобильный номер под предлогом отправки сообщения с конкретным адресом. Аргумент откровенно слабоват, с учетом того, что мы не «забились» на конкретное время. Более того, Татьяна не уточнила мое имя, выходит, смс-ка была бы спамовой по своей сути, такую отправляют каждому мимо проходящему.
11. Оператор был красноречив, активно и «сочно» рекламировал объект. МКБ — 10 (3)
Средний результат, были разговоры о скидках, но не о квартирах.
12. Оператор ориентируется в предлагаемой недвижимости. МКБ — 10 (2)
Я так толком и не понял.
13. Оператор поблагодарил за обращение и попрощался. МКБ — 2 (2)
Да.

Сумма баллов: 30 из 100.

Вывод по звонку: попытка быстрого «закрытия» на смс-ку с адресом отдела продаж. Я очень легко выкрутился, мобильный не оставил, не представился, а вся суть продажи встречи сводилась к игре вокруг цены. Таким образом, вы заставляете клиента ехать «где дешевле». Вы уверены, что так я выберу именно вас? Да, я все понимаю, большинство ваших покупателей пытается выбить скидку всеми доступными способами, но не забывайте о том, что вы, для своего же типичного покупателя, являетесь продавцами мечты. Включайте человека в диалог, передавайте ему тактильные ощущения через трубку, а не сходу скатывайтесь в ценник. Ценность всегда идет впереди цены. Продавайте мечту, а не акции и скидки. И, да, с этим отделом продаж я бы поработал. Тут есть шансы на излечение, слышно что ситуация не безнадежная, но этим надо заниматься. Системно и целенаправленно.

ЖК Новая Англия

Сайт. Последним на сегодня будет единственный комплекс в пределах самого Киева. Я не могу вспомнить, как Новая Англия попала в этот список, но это уже лирика. Звонок состоит из двух частей, которые я склеил, у нас почему-то сорвался звонок. Аудио (5:57):

1. Оператор поздоровался. МКБ — 2 (2)
Да.
2. Оператор представился. МКБ — 2 (2)
Андрей.
3. Оператор уточнил имя собеседника. МКБ — 2 (2)
Да.
4. Оператор использовал имя собеседника в разговоре хотя бы один раз. МКБ — 2 (2)
Было дело.
5. Оператор был вежлив и поддерживал корректный тон беседы. МКБ — 5 (5)
Вроде как корректно.
6. Оператор умеет отрабатывать возражение «это дорого». МКБ — 10 (0)
В Новую Англию заманивают скидками. Артем назвал цену и сделал паузу. Таким образом, он дал мне время ее обдумать. Запомните раз и навсегда: после того, как озвучили стоимость, не делайте паузу! Не останавливайтесь, рассказывайте хоть о бабочках, но не давайте клиенту возможность «очухаться». Как правило, в его голове все-равно большими буквами написано «дорого».
7. Оператор пытался перехватить инициативу в разговоре. МКБ — 10 (0)
Нет.
8. Оператор задавал уточняющие вопросы. МКБ — 10 (1)
Вопрос о том, откуда я узнал о Новой Англии. Я не поверю в то, что у вас нет коллтрекинга.
9. У оператора поставлена правильная цель звонка. МКБ — 5 (5)
Опять фразы о том, что лучше договариваться о встрече заранее. Что наводит меня на мысль, что цель звонка у Артема все-таки какая-то есть.
10. Оператор предпринял попытку достичь цель звонка. МКБ — 30 (10)
Попытка «срисовать» мой номер телефона, я ограничился городским.
11. Оператор был красноречив, активно и «сочно» рекламировал объект. МКБ — 10 (6)
Хотелось бы как-то интереснее, было ощущение, что описание Артем читал с бумаги.
12. Оператор ориентируется в предлагаемой недвижимости. МКБ — 10 (8)
Вроде все нормально, видимо, проводить презентацию необходимо в обязательном порядке.
13. Оператор поблагодарил за обращение и попрощался. МКБ — 2 (2)
Да.

Сумма баллов: 45 из 100.

Вывод по звонку: тот случай, когда могло сложиться, но немного не дотянул. Надо было назначать время встречи через выбор без выбора, при отказе пробовать договариваться дальше, «снимать» мобильный и ставить ограничение по времени акции. Можно было меня дотянуть. Однако, тут тоже все не безнадежно, с этим отделом продаж необходимо поработать и будет песня.

Итоги подведем

Неплохо я сегодня нулей наставил. Кто может сказать о том, что это несправедливо? Вы работаете в регионах с одуревшей конкуренцией и позволяете себе сливать клиентов, все честно и объективно. Вы вынуждены демпинговать и придумывать всевозможные заманухи для того, чтоб хоть как-то выделиться из общей массы новостроек, но предлагаете мне записывать ваши «личные» номера телефонов. Зачем они мне? Это неприемлемо, так не продают встречу в отделе продаж. Более того, некоторые звонки даже сложно консультацией назвать, так, отмазка. Сегодня я даже не решился считать вашу упущенную выгоду. Просто представляйте себе картину того, как еженедельно ключи от добротного Мерседеса улетают в озеро на «стеколке». А по сути, этим вы и занимаетесь, вместо «зарабатывать» вы исключительно «теряете». Мерседес, каждую неделю — это и есть ваша упущенная выгода.

Аврора, Новая Англия и Миллениум — светлые пятна на фоне царящего вокруг мрака, но и тут явно есть над чем работать. Ребят можно доучить и сделать их реально крутыми, по крайней мере, они поднимают трубку с каким-то пониманием цели этого телодвижения. Но, на данный момент, это все-равно не совсем то пальто. Есть куда расти.

Сегодня я словил себя на мысли, что украинским отделам продаж первичной недвижимости не хватает примеров хорошей работы. Надо будет обработать звонки по новостройкам Московской области, ох там ребята рвут и мечут! Впрочем, это уже совсем другая история. (с) Леонид, но не я, а Каневский

Кстати, что думаете по поводу выпусков на украинском языке? Стоит ли продолжать историю простого тернопольского парня?

Рекомендую почитать по теме:


2 thoughts on “Это Леонид звонит! Новостройки Киева и области. Часть 4

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *